Qualitätsmanagement
Ein Unternehmen hat nur dann dauerhaft Erfolg, wenn es gut organisiert ist. Von dem Moment in dem der Patient/Kunde die Praxis betritt bis zu dem Zeitpunkt wo er sie verlässt ist es sehr wichtig, dass jeder im Unternehmen weiß was seine Aufgabe ist. Jeder Handgriff muss sitzen und jeder muss sich auf den anderen verlassen können.
Auch in einer physiotherapeutischen Praxis ist Teamwork angesagt. Nur ein gut eingespieltes Team leistet hervorragende Arbeit. Abläufe müssen durchgesprochen werden. Es muss festgelegt sein, wer und wofür verantwortlich ist. Auch in einem physiotherapeutischen Unternehmen ist der Inhaber nicht überall alleine für zuständig.
In Krankenhäusern ist das Qualitätsmanagement schon längst Pflicht, auch bei den Mediziner gilt diese Verpflichtung ab 2010. Es ist nur noch eine Frage von Zeit bis auch wir Physiotherapeuten in diese Pflicht hinein gezogen werden.
Das Qualitätsmanagement hat sehr viele wichtige Aspekte die für ein professionelles physiotherapeutisches Unternehmen unentbehrlich sind, aber der Arbeitsaufwand sollte nicht auf Kosten der spärlichen Behandlungszeit der Krankenkassenpatienten gehen.